科大讯飞为何每月从我的账户扣19元?

科大讯飞扣款需核实合同及消费记录。分析:科大讯飞每月从您的账户扣款19元,可能是基于某项服务或产品的订阅合同。您需要查看与科大讯飞的交易记录或合同,确认是否授权了此笔费用。若未经授权,则可能涉及非法扣款。提醒:若扣款持续且无法查明原因,或发现存在未经授权的情况,应及时联系科大讯飞客服并寻求法律途径解决。
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具体操作:1.若扣款合理且有合同依据,与科大讯飞客服确认服务详情,确保继续享受服务或选择退订。2.若扣款无合同依据或存在疑问,立即联系科大讯飞客服,要求解释扣款原因并提供证明文件。3.若科大讯飞无法提供合理解释或拒绝退款,可整理相关证据(如交易记录、聊天记录等),向消费者权益保护机构投诉,或委托律师提起民事诉讼,要求返还被扣款项并赔偿损失。4.在处理过程中,务必保留好所有相关证据,以便在必要时使用。同时,保持冷静,避免情绪化处理。
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处理方式:从法律角度看,针对此类扣款问题,常见的处理方式包括:1.联系科大讯飞客服,要求提供扣款明细及合同依据。2.查阅个人银行账户交易记录,确认扣款详情。3.若发现非法扣款,可向消费者权益保护机构投诉,或寻求法律途径解决。选择方式:根据具体情况,若能与科大讯飞协商解决则首选;若协商无果,再考虑投诉或法律途径。
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