顾客拍照片发美团差评怎么回复

需谨慎,避免侵权。依据《民法典》,未经同意使用他人肖像属侵权行为。若处理不当,可能面临法律诉讼及赔偿。
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常见处理方式为先沟通后处理。应先与顾客沟通了解不满原因,再根据实际情况选择删除、协商或法律途径解决。
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差评需慎重。操作如下:1. 主动联系顾客,诚恳道歉并询问具体问题;2. 如确有问题,提出解决方案;3. 对于不实差评,可协商删除或请求平台介入;4. 避免直接使用顾客照片,以免侵权。

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